العربية

Reselling FAQ

معلومات للموزعين

 

هل يمكنني أن أكون موزعًا معتمدًا؟

نعم، إذا كان عملك الأساسي يتضمن إعادة بيع منتجات تكنولوجيا المعلومات لعملائك.

عملية إعادة البيع بسيطة. بعد الإعداد الأولي، يمكنك إدارة المبيعات بشكل مستقل، بما في ذلك إنشاء عروض الأسعار والفواتير والتراخيص عبر نظام الشراء الآلي الخاص بنا. هذا يوفر الوقت ويسمح لك بتسليم المنتجات لعملائك بكفاءة.

ملاحظة: إذا كنت تمثل شركة استشارية تستخدم مكوناتنا لتطوير حلول لعملائك، فأنت غير مؤهل للحصول على خصم الموزع. فقط الشركات المتخصصة في بيع البرمجيات بالتجزئة تستحق هذا الخصم.

 

كيف يمكنني أن أكون موزعًا معتمدًا؟

إذا كان عميل يحتاج إلى شراء منتجات Documentize من خلالك، اتبع الخطوات التالية لتصبح موزعًا معتمدًا:

  1. أنشئ حسابًا على موقعنا.
    سيُستخدم هذا الحساب للمنتديات، والشراء، ونظام الموزعين.
  2. سجّل الدخول.
  3. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sales@documentize.com مع وصف مختصر لعملك ولماذا تريد أن تصبح موزعًا لـ Documentize.
  4. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك. إذا تم الموافقة، يجب عليك إدراج منتجات Documentize على موقعك، والموافقة على سياسة الموزعين، وسيُمنح لك معدل الخصم.
  5. يمكنك بعد ذلك البدء في تقديم الطلبات لعملائك.

 

كيف أطلب عرض سعر للموزع؟

لا تحتاج إلى ذلك. كَموزع معتمد، سيظهر سعر الشريك تلقائيًا لجميع المنتجات والخطط في نظام الشراء.

 

ما الخصم الذي تقدمونه للموزعين؟

يحصل الموزعون المعتمدون على خصم 10 % من سعر التجزئة.

 

عند الطلب لعميلى، هل يجب أن أدخل تفاصيل المستخدم النهائي؟

نعم. يجب عليك إدخال تفاصيل عميلك كعنوان الشحن وتفاصيلك كعنوان الفوترة. بمجرد معالجة الدفع، ينشئ النظام حسابًا لعميلك باستخدام عنوان الشحن المُدخل ويربط الترخيص بذلك الحساب. إذا كان لدى عميلك حساب بالفعل، سيت关联 الترخيص تلقائيًا باسم المستخدم الحالي.

 

هل يساعد الموزعون العملاء في الدعم الفني؟

لا يُتوقع من الموزعين تقديم الدعم الفني للعملاء إلا إذا طُلب ذلك صراحة. إذا طلب العميل الدعم، يجب أن يتم ذلك عبر منتديات الدعم، وليس عبر قنوات المبيعات أو الأعمال.

 

كيف يدفع الموزعون؟

يجب دفع طلبات الموزعين عن طريق التحويل البنكي. يجب على الموزعين الجدد دفع أول ثلاث طلبات مقدماً عبر التحويل البنكي قبل استلام ملف الترخيص. إذا لزم الأمر، يمكن لـ Documentize إصدار ترخيص مؤقت لعميلك قبل إصدار الترخيص الدائم.

الموزعون المستقرون سيتلقون بيانًا فواتيرًا شهريًا يضم جميع الطلبات غير المدفوعة. يجب سداد الدفع خلال 30 يومًا. عدم السداد في الوقت المحدد سيؤدي إلى فرض رسوم فائدة وستتطلب الطلبات المستقبلية دفعًا مسبقًا.

 

ماذا يحدث عندما يتم دفع الطلب بنجاح؟

بمجرد قبول الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب وفاتورة بصيغة PDF. ستحصل أيضًا على بريد إلكتروني يحتوي على ملف الترخيص وتعليمات كيفية تطبيقه. من مسؤوليتك إرسال ملف الترخيص إلى عميلك.

 

هل يمكنني الحصول على اتفاقية موزع موقعة؟

لا، الموافقة على أن تكون موزع Documentize تعني قبولك لـ سياسة الموزعين. مثل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للمنتج، تساعدنا هذه السياسة على العمل بكفاءة والبقاء خالين من الورق.

ملاحظة: تفاصيل الطلب والترخيص متاحة في نظام الشراء. يمكنك عرض معلومات الطلب والسعر، بينما يمكن لعميلك الوصول إلى ملف الترخيص ومعلومات الطلب العامة مثل معرف الطلب ورمز SKU، ولكن ليس تفاصيل الأسعار.

 

للموزعين في الولايات المتحدة، كيف يتم تطبيق الضريبة على طلبات الموزعين؟

تُحسب ضريبة المبيعات الأمريكية على طلبات الموزعين بناءً على موقع الموزع، وليس موقع العميل. إذا لم تقدم شهادة إعفاء الموزع الصالحة عند تقديم الطلب، سيتم تطبيق ضريبة المبيعات الأمريكية تلقائيًا. يرجى الاتصال بنا لتقديم أو تحديث شهادة إعفاء الموزع.