Information for Resellers
- Can I become an authorized reseller?
- How can I become your reseller?
- How can I request a reseller quote?
- What discount do you offer for resellers?
- When ordering for my customer, do I have to enter my end user’s details?
- Do resellers help customers with technical support?
- How do resellers pay?
- What happens when an order is successfully paid?
- Can I have a signed Reseller Agreement?
- For US resellers, how is tax applied to reseller orders?
Kann ich ein autorisierter Reseller werden?
Ja, wenn Ihr Kerngeschäft darin besteht, IT‑Produkte an Ihre Kunden weiterzuverkaufen.
Der Weiterverkaufsprozess ist einfach. Nach der ersten Einrichtung können Sie den Verkauf eigenständig verwalten, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Lizenzen über unser automatisiertes Kaufsystem. Das spart Zeit und ermöglicht Ihnen, Produkte effizient an Ihre Kunden zu liefern.
Hinweis: Wenn Sie ein Beratungsunternehmen vertreten, das unsere Komponenten nutzt, um Lösungen für Ihre Kunden zu entwickeln, sind Sie nicht für einen Reseller‑Rabatt berechtigt. Nur Unternehmen, die sich auf den Einzelhandel mit Software spezialisieren, qualifizieren sich für diesen Rabatt.
Wie werde ich ein autorisierter Reseller?
Wenn ein Kunde Documentize‑Produkte über Sie erwerben muss, folgen Sie diesen Schritten, um ein autorisierter Reseller zu werden:
- Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website.
Dieses Konto wird für Foren, Käufe und das Reseller‑System verwendet. - Melden Sie sich an.
- Senden Sie eine E‑Mail an sales@documentize.com mit einer kurzen Beschreibung Ihres Unternehmens und warum Sie Documentize‑Reseller werden möchten.
- Unser Team prüft Ihre Anfrage. Wenn sie genehmigt wird, müssen Sie Documentize‑Produkte auf Ihrer Website listen, unserer Reseller‑Policy zustimmen und erhalten einen Rabatt.
- Sie können dann beginnen, Bestellungen für Ihre Kunden aufzugeben.
Wie fordere ich ein Reseller‑Angebot an?
Das ist nicht nötig. Als autorisierter Reseller werden Ihre Partnerpreise automatisch für alle Produkte und Pläne im Kaufsystem angezeigt.
Welchen Rabatt bieten Sie für Reseller an?
Autorisierte Reseller erhalten einen Rabatt von 10 % auf den Verkaufspreis.
Muss ich bei einer Bestellung für meinen Kunden die Daten des Endnutzers eingeben?
Ja. Sie müssen die Kundendaten als Lieferadresse und Ihre Daten als Rechnungsadresse eingeben. Sobald die Zahlung verarbeitet ist, erstellt das System ein Konto für Ihren Kunden anhand der angegebenen Lieferadresse und verknüpft die Lizenz mit diesem Konto. Hat Ihr Kunde bereits ein Konto, wird die Lizenz automatisch mit seinem bestehenden Benutzernamen verknüpft.
Unterstützen Reseller Kunden beim technischen Support?
Von Resellern wird nicht erwartet, dass sie technischen Support für Kunden leisten, es sei denn, dies wird ausdrücklich angefordert. Wenn ein Kunde Support benötigt, muss dieser über die Support‑Foren erfolgen, nicht über Vertriebs‑ oder Geschäftskanäle.
Wie bezahlen Reseller?
Reseller‑Bestellungen müssen per Banküberweisung bezahlt werden. Neue Reseller müssen ihre ersten drei Bestellungen im Voraus per Überweisung bezahlen, bevor sie die Lizenzdatei erhalten. Bei Bedarf kann Documentize vor der endgültigen Lizenz eine temporäre Lizenz für Ihren Kunden ausstellen.
Etablierte Reseller erhalten monatlich eine Abrechnung, in der alle unbezahlten Bestellungen aufgelistet sind. Die Zahlung sollte innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Bei verspäteter Zahlung fallen Zinsen an und zukünftige Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden.
Was passiert, wenn eine Bestellung erfolgreich bezahlt wurde?
Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E‑Mail mit den Bestelldetails und einer PDF‑Rechnung. Zusätzlich erhalten Sie eine E‑Mail mit der Lizenzdatei und Anweisungen zur Anwendung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Lizenzdatei an Ihren Kunden weiterzuleiten.
Kann ich einen unterschriebenen Reseller‑Vertrag erhalten?
Nein, die Zustimmung zum Documentize‑Reseller‑Programm bedeutet, dass Sie unsere Reseller‑Policy akzeptieren. Wie unsere Produkt‑EULA hilft diese Richtlinie uns, effizient zu arbeiten und Paper Free zu bleiben.
Hinweis: Bestell‑ und Lizenzdetails sind im Kaufsystem einsehbar. Sie können Bestell‑ und Preisinformationen sehen, während Ihr Kunde Zugriff auf die Lizenzdatei und allgemeine Bestellinformationen wie Bestell‑ID und SKU hat, jedoch nicht auf die Preisangaben.
Wie wird bei US‑Resellern die Steuer auf Reseller‑Bestellungen angewendet?
Die US‑Umsatzsteuer auf Reseller‑Bestellungen richtet sich nach dem Standort des Resellers, nicht nach dem Standort des Kunden. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung kein gültiges Reseller‑Steuerbefreiungszertifikat vorlegen, wird die US‑Umsatzsteuer automatisch berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns, um ein Reseller‑Steuerbefreiungszertifikat einzureichen oder zu aktualisieren.