Purchase FAQ - Purchase - documentize.com

1. क्या मैं खरीदारी से पहले Documentize उत्पादों का मूल्यांकन कर सकता हूँ?

हाँ! सभी Documentize उत्पादों के लिए एक जोखिम‑मुक्त मूल्यांकन संस्करण उपलब्ध है। हम डेवलपर्स को दृढ़ता से सलाह देते हैं कि वे खरीदारी से पहले हमारे APIs को डाउनलोड करके आज़माएँ, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे आपकी आवश्यकताओं को 100 % पूरा करेंगे।

2. क्या मैं उत्पाद का मूल्यांकन करते समय तकनीकी समर्थन प्राप्त कर सकता हूँ?

हाँ! हमारी सपोर्ट टीम मदद करने के लिए तैयार है। हम चाहते हैं कि खरीद के बाद कोई अप्रिय आश्चर्य न हो। हम एक ऑनलाइन फ़ोरम पर मुफ्त समर्थन प्रदान करते हैं, जिसे हमारे अत्यधिक प्रशिक्षित विकास स्टाफ द्वारा बनाए रखा जाता है। चाहे आपने अभी तक खरीदारी की हो या अभी मूल्यांकन कर रहे हों, हम हमेशा समय पर, सहायक सहायता प्रदान करेंगे।

3. मैं कोट कैसे अनुरोध कर सकता हूँ?

आप ऑनलाइन कोट जेनरेट कर सकते हैं, और अधिक जानें।

4. क्या मैं अमेरिकी डॉलर के अलावा किसी अन्य मुद्रा में कोट या इनवॉइस का अनुरोध कर सकता हूँ?

Documentize सभी देशों के लिए USD में कोट और इनवॉइस जारी करता है, जिसमें ऑस्ट्रेलिया भी शामिल है; हालांकि यदि अनुरोध किया जाए तो हम ऑस्ट्रेलियाई डॉलर (AUD) में भी कोट दे सकते हैं। हम EUR, GBP या किसी अन्य मुद्रा में कोट नहीं दे सकते।

ऑस्ट्रेलियाई डॉलर के कोट और इनवॉइस वर्तमान विनिमय दर के आधार पर गणना किए जाते हैं।

5. क्या मैं भुगतान करने से पहले लाइसेंस जल्दी प्राप्त कर सकता हूँ?

हमारे भुगतान शर्तें Net 0‑day हैं, अर्थात् लाइसेंस कुंजियाँ जारी करने से पहले पूर्ण भुगतान प्राप्त होना आवश्यक है। हम लाइसेंस पहले नहीं दे सकते, लेकिन यदि अत्यावश्यक हो तो हम प्रतीक्षा के दौरान उपयोग के लिए एक अस्थायी लाइसेंस प्रदान कर सकते हैं।

6. क्या कोई लागू कर हैं?

हाँ। आपके स्थान के आधार पर कर लागू हो सकते हैं।

ऑस्ट्रेलिया: Documentize Smallize Pty Ltd की एक डिवीजन है, जो एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है, इसलिए हमें सभी ऑस्ट्रेलिया‑आधारित ग्राहकों से GST एकत्र करना पड़ता है।

यूरोप: यूरोपीय संघ के कर नियमों के अनुपालन के हिस्से के रूप में, Documentize को EU के ग्राहकों के साथ सभी लागू लेन‑देन पर VAT चार्ज करना आवश्यक है। VAT आपके देश में लागू दर के आधार पर गणना की जाएगी और कुल खरीद राशि पर लागू होगी।

कर नीति पृष्ठ पर बिक्री कर संबंधी अतिरिक्त जानकारी देखें।

यूनाइटेड किंगडम: यूके कर नियमों के अनुपालन के हिस्से के रूप में, Documentize को यूके के ग्राहकों के साथ सभी लागू लेन‑देन पर VAT चार्ज करना आवश्यक है। यूके VAT मानक दर पर गणना की जाएगी और कुल खरीद राशि पर लागू होगी।

संयुक्त राज्य: कुछ राज्यों में सेल्स टैक्स या इकोनॉमिक नेक्सस कानून होते हैं। Documentize को उन राज्यों में सेल्स टैक्स चार्ज करना पड़ता है जहाँ हमें इकोनॉमिक नेक्सस माना जाता है। हम निम्नलिखित राज्यों में सेल्स टैक्स चार्ज करते हैं:

Arizona (AZ)
District of Columbia (DC)
Illinois (IL)
Indiana (IN)
Iowa (IA)
Kansas (KS)
Maryland (MD)
Massachusetts (MA)
Michigan (MI)
Minnesota (MN)
New York (NY)
North Carolina (NC)
Ohio (OH)
Pennsylvania (PA)
Tennessee (TN)
Texas (TX)
Utah (UT)
Washington (WA)
Wisconsin (WI)

कुछ ग्राहकों को सेल्स टैक्स से छूट मिल सकती है। सेल्स टैक्स संबंधी जानकारी के लिए कर नीति पृष्ठ देखें।

7. मुझे आपका W‑9 फ़ॉर्म चाहिए, क्या आप इसे भेज सकते हैं?

Documentize आपके लिए W‑8BEN‑E फ़ॉर्म भेज सकता है, जो हमें W‑9 के स्थान पर उपयोग करना आवश्यक है क्योंकि Documentize, Smallize Pty Ltd की एक डिवीजन, एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है। इस फ़ॉर्म की प्रति प्राप्त करने के लिए सेल्स से संपर्क करें।

8. क्या Documentize उत्पाद FIPS अनुरूप हैं?

हाँ, Documentize उत्पादों को FIPS आर्किटेक्चर के भीतर उपयोग के लिए अनुरूप माना गया है।

9. मुझे बताया गया है कि हमें कर उद्देश्यों के लिए भुगतान का कुछ हिस्सा रोकना चाहिए, क्या यह स्वीकार्य है?

नहीं, Documentize EULA के धारा 4.4 के अनुसार, Documentize उत्पादों की लागत वह शुद्ध राशि है जो हम किसी भी ग्राहक से, उनके स्थान की परवाह किए बिना, एकत्र करते हैं। यहाँ स्पष्ट रूप से कहा गया है कि किसी भी प्रकार का कर—चाहे वह withholding हो या अन्य—खरीदार द्वारा संभाला जाना चाहिए और Documentize इसके लिए जिम्मेदार नहीं है। अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के लिए कर मुद्दे पढ़ें।

10. क्या मैं छूट प्राप्त कर सकता हूँ?

हम कई लाइसेंसों की खरीद पर छूट प्रदान करते हैं, साथ ही उन कंपनियों को भी छूट देते हैं जो प्रशंसापत्र देने के इच्छुक हैं, तथा कुछ अन्य गतिविधियों के लिए। अधिक जानकारी के लिए छूट नीति देखें।

11. क्या Documentize के पास एक परामर्श टीम है जो ऑन‑साइट प्रशिक्षण, कार्यान्वयन और/या सॉफ़्टवेयर अनुकूलन में मदद कर सकती है?

हाँ, हम एक पेड परामर्श सेवा प्रदान करते हैं। आगे की जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

12. क्या Documentize उत्पाद डेमोन्स्ट्रेशन करता है?

नहीं, हमारा फोकस हमारे APIs और सबसे कार्यात्मक एवं स्थिर उत्पाद प्रदान करने पर है। हम एक अस्थायी लाइसेंस के रूप में पूरी तरह कार्यशील और मुफ्त ट्रायल प्रदान करते हैं, जिससे आप स्वयं उत्पाद का परीक्षण कर सकते हैं।

13. ऑर्डर देने के बाद, लाइसेंस कुंजी कैसे और कब एक्सेस की जा सकती है?

लाइसेंस (स) केवल आपके भुगतान की सफल प्राप्ति और प्रोसेसिंग के बाद ही प्रदान किए जाते हैं। भुगतान प्राप्त होने के बाद, एक पुष्टि ई‑मेल भेजी जाएगी जिसमें आपका लाइसेंस और उसे लागू करने के निर्देश शामिल होंगे।

14. मैं अपना लाइसेंस कहाँ डाउनलोड कर सकता हूँ?

खरीद के बाद आप अपने खाते में लॉग‑इन करके वेबसाइट से अपना लाइसेंस डाउनलोड कर सकते हैं। और अधिक जानें।

15. मैं उत्पाद कहाँ डाउनलोड कर सकता हूँ?

सभी उत्पाद वेबसाइट से डाउनलोड किए जा सकते हैं। हम अपने सॉफ़्टवेयर की भौतिक प्रतियां डाक द्वारा नहीं भेजते।

16. मैं उत्पाद कैसे स्थापित करूँ?

आपने जो उत्पाद खरीदा है, उसकी स्थापना चरणों के लिए कृपया डॉक्यूमेंटेशन देखें।

17. यदि मैंने खरीद से पहले ही उत्पाद स्थापित कर लिया है, तो क्या मुझे सॉफ़्टवेयर फिर से स्थापित करना पड़ेगा?

नहीं, बाइनरी समान रहती हैं; केवल लाइसेंस कुंजी लागू करने से सॉफ़्टवेयर “प्रोडक्शन” मोड में बिना किसी सीमा के चलने लगता है।

18. कौन‑से भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?

Documentize क्रेडिट कार्ड या वायर ट्रांसफ़र द्वारा भुगतान स्वीकार करता है। हमारी भुगतान विधियों के बारे में अधिक पढ़ें यहाँ।

19. क्या आप अपनी वेबसाइट या कोट्स में कर शामिल करते हैं?

चूँकि Documentize Smallize Pty Ltd की एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी की डिवीजन है, केवल ऑस्ट्रेलिया से खरीदने वाले ग्राहकों पर GST लागू होता है। हमारी वेबसाइट GST‑समावेशी मूल्य नहीं दिखाती, लेकिन जब आप इनवॉइस या कोट का अनुरोध करते हैं तो उसमें GST घटक शामिल होगा।

20. मैं ऑस्ट्रेलिया में स्थित हूँ, USD मुद्रा में इनवॉइस में GST क्यों जोड़ा गया है?

Documentize एक पंजीकृत ऑस्ट्रेलियाई व्यवसाय है, लेकिन विश्व‑व्यापी ग्राहकों के साथ व्यापार करने के कारण हम अमेरिकी डॉलर (USD) में लेन‑देन करना पसंद करते हैं। चूँकि हम GST‑पंजीकृत हैं, हमें ऑस्ट्रेलियाई इकाई को प्रदान की गई किसी भी वस्तु या सेवा पर GST देना आवश्यक है, और ऑस्ट्रेलियाई टैक्सेशन ऑफिस के GSTR 2001/2 नियम के अनुसार विदेशी मुद्रा में लेन‑देन पर कर की गणना पूरी तरह स्वीकार्य है। हम कई वर्षों से इस तरह कई ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों के साथ बिना किसी समस्या के काम कर रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए कर मुद्दे देखें।

21. और कौन Documentize उत्पादों का उपयोग करता है?

यहाँ हमारे कुछ वैश्विक ग्राहकों की सूची है। जैसा कि आप देख सकते हैं, विभिन्न प्रकार के व्यवसाय Documentize उत्पादों से लाभ उठा सकते हैं।

22. क्या Documentize उत्पाद HIPAA अनुरूप हैं?

नहीं। Documentize ऑस्ट्रेलिया में स्थित है, और हमारे पास HIPAA अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए समर्पित स्टाफ नहीं है। यदि आप अपने एप्लिकेशन में Documentize उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं और वह एप्लिकेशन HIPAA‑अनुरूप होना चाहिए, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप Documentize के APIs को अनुपालन के अनुसार उपयोग करें।

23. क्या Documentize सॉफ़्टवेयर एस्क्रो सेवाएँ प्रदान करता है?

हाँ, हम करते हैं। हमारे एस्क्रो सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ पढ़ें।

24. क्या आप NDA या कोई अन्य कस्टम एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर कर सकते हैं?

कंपनी सेक्शन में जाकर हमारे कस्टम एग्रीमेंट नीति के बारे में पढ़ें।

25. क्या आपके पास संतुष्ट ग्राहकों की कोई प्रशंसापत्र या सफलता की कहानियाँ हैं?

हाँ, सक्सेस स्टोरीज़ देखें, जो कंपनी सेक्शन में उपलब्ध हैं, और जानें कि वास्तविक ग्राहक Documentize उत्पादों का उपयोग करके अपने व्यावसायिक जरूरतों को कैसे पूरा करते हैं।

प्रश्न?

यदि आपके कोई प्रश्न या समस्याएँ हैं, तो कृपया हमारे सेल्स सपोर्ट से संपर्क करें। वे आपकी मदद करने के लिए तत्पर रहेंगे।