Indonesian

Reselling FAQ

Information for Resellers

 

Bisakah saya menjadi reseller resmi?

Ya, jika bisnis utama Anda melibatkan penjualan kembali produk TI kepada pelanggan Anda.

Proses penjualan kembali sederhana. Setelah penyiapan awal, Anda dapat mengelola penjualan secara mandiri, termasuk membuat penawaran, faktur, dan lisensi melalui sistem pembelian otomatis kami. Ini menghemat waktu dan memungkinkan Anda mengirimkan produk kepada pelanggan dengan efisien.

Catatan: Jika Anda mewakili firma konsultan yang menggunakan komponen kami untuk mengembangkan solusi bagi klien Anda, Anda tidak memenuhi syarat untuk diskon reseller. Hanya perusahaan yang berspesialisasi dalam penjualan ritel perangkat lunak yang memenuhi syarat untuk diskon ini.

 

Bagaimana cara saya menjadi reseller resmi?

Jika seorang pelanggan perlu membeli produk Documentize melalui Anda, ikuti langkah‑langkah berikut untuk menjadi reseller resmi:

  1. Buat akun di situs web kami.
    Akun ini akan digunakan untuk forum, pembelian, dan sistem reseller.
  2. Masuk.
  3. Kirim email ke sales@documentize.com dengan deskripsi singkat tentang bisnis Anda dan mengapa Anda ingin menjadi reseller Documentize.
  4. Tim kami akan meninjau permintaan Anda. Jika disetujui, Anda harus mencantumkan produk Documentize di situs web Anda, menyetujui Kebijakan Reseller, dan Anda akan diberikan tarif diskon.
  5. Anda kemudian dapat mulai melakukan pemesanan untuk pelanggan Anda.

 

Bagaimana cara meminta penawaran reseller?

Anda tidak perlu. Sebagai reseller resmi, harga mitra Anda akan otomatis ditampilkan untuk semua produk dan paket dalam sistem pembelian.

 

Diskon apa yang Anda tawarkan untuk reseller?

Reseller resmi menerima diskon 10 % dari harga eceran.

 

Saat memesan untuk pelanggan saya, apakah saya harus memasukkan detail pengguna akhir?

Ya. Anda harus memasukkan detail pelanggan Anda sebagai alamat pengiriman dan detail Anda sebagai alamat penagihan. Setelah pembayaran diproses, sistem membuat akun untuk pelanggan Anda menggunakan alamat pengiriman yang diberikan dan menautkan lisensi ke akun tersebut. Jika pelanggan Anda sudah memiliki akun, lisensi akan secara otomatis terhubung dengan nama pengguna yang sudah ada.

 

Apakah reseller membantu pelanggan dengan dukungan teknis?

Reseller tidak diharapkan memberikan dukungan teknis atas nama pelanggan kecuali secara eksplisit diminta. Jika pelanggan meminta dukungan, hal itu harus dicari melalui forum dukungan, bukan melalui saluran penjualan atau bisnis.

 

Bagaimana cara reseller membayar?

Pesanan reseller harus dibayar melalui transfer kawat. Reseller baru harus membayar tiga pesanan pertama mereka di muka melalui transfer kawat sebelum menerima berkas lisensi. Jika diperlukan, Documentize dapat mengeluarkan lisensi sementara untuk pelanggan Anda sebelum lisensi permanen dirilis.

Reseller yang sudah mapan akan menerima pernyataan penagihan bulanan yang mencantumkan semua pesanan yang belum dibayar. Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 30 hari. Kegagalan membayar tepat waktu akan mengakibatkan biaya bunga dan pesanan di masa mendatang memerlukan pembayaran di muka.

 

Apa yang terjadi ketika sebuah pesanan berhasil dibayar?

Setelah pembayaran diterima, Anda akan menerima email dengan detail pesanan dan PDF faktur. Anda juga akan mendapatkan email yang berisi berkas lisensi dan petunjuk cara mengaplikasikannya. Tanggung jawab Anda adalah meneruskan berkas lisensi tersebut kepada pelanggan Anda.

 

Bisakah saya mendapatkan Perjanjian Reseller yang ditandatangani?

Tidak, menyetujui menjadi Reseller Documentize berarti Anda menerima Kebijakan Reseller kami. Seperti [EULA Produk] (https://about.documentize.com/legal/eula/), kebijakan ini membantu kami beroperasi secara efisien dan tetap Paper Free.

Catatan: Detail pesanan dan lisensi tersedia dalam sistem pembelian. Anda dapat melihat informasi pesanan dan harga, sementara pelanggan Anda dapat mengakses berkas lisensi serta informasi umum pesanan, seperti ID pesanan dan SKU, tetapi tidak detail harga.

 

Untuk reseller AS, bagaimana pajak diterapkan pada pesanan reseller?

Pajak penjualan AS pada pesanan reseller didasarkan pada lokasi reseller, bukan lokasi pelanggan. Jika Anda tidak menyediakan sertifikat pembebasan reseller yang valid pada saat pemesanan, pajak penjualan AS akan secara otomatis diterapkan. Silakan hubungi kami untuk mengirim atau memperbarui sertifikat pembebasan reseller.