Nederlands

Reselling FAQ

Informatie voor Resellers

 

Kan ik een geautoriseerde reseller worden?

Ja, als uw primaire bedrijfsactiviteit het doorverkopen van IT‑producten aan uw klanten omvat.

Het resellerproces is eenvoudig. Na de eerste configuratie kunt u zelfstandig de verkoop beheren, inclusief het genereren van offertes, facturen en licenties via ons geautomatiseerde aankoopsysteem. Dit bespaart tijd en stelt u in staat om producten efficiënt aan uw klanten te leveren.

Opmerking: Als u een consultancy‑bedrijf vertegenwoordigt dat onze componenten gebruikt om oplossingen voor uw klanten te ontwikkelen, komt u niet in aanmerking voor een resellerkorting. Alleen bedrijven die zich specialiseren in de detailhandel van software komen in aanmerking voor deze korting.

 

Hoe kan ik een geautoriseerde reseller worden?

Als een klant Documentize‑producten via u moet kopen, volg dan deze stappen om een geautoriseerde reseller te worden:

  1. Maak een account aan op onze website. Dit account wordt gebruikt voor forums, aankopen en het resellersysteem.
  2. Log in.
  3. E‑mail sales@documentize.com met een korte beschrijving van uw bedrijf en waarom u Documentize‑reseller wilt worden.
  4. Ons team zal uw aanvraag beoordelen. Indien goedgekeurd, moet u Documentize‑producten op uw website vermelden, akkoord gaan met ons Reseller Policy, en krijgt u een kortingspercentage.
  5. U kunt vervolgens bestellingen voor uw klanten plaatsen.

 

Hoe kan ik een resellerofferte aanvragen?

Dat hoeft u niet. Als geautoriseerde reseller worden uw partnerprijzen automatisch weergegeven voor alle producten en abonnementen in het aankoopsysteem.

 

Welke korting biedt u voor resellers?

Geautoriseerde resellers ontvangen een korting van 10 % op de adviesprijs.

 

Moet ik bij het bestellen voor mijn klant de gegevens van de eindgebruiker invoeren?

Ja. U moet de gegevens van uw klant invoeren als verzendadres en uw eigen gegevens als factuuradres. Zodra de betaling is verwerkt, maakt het systeem een account aan voor uw klant met het opgegeven verzendadres en koppelt de licentie aan dat account. Als uw klant al een account heeft, wordt de licentie automatisch gekoppeld aan hun bestaande gebruikersnaam.

 

Helpen resellers klanten met technische ondersteuning?

Van resellers wordt niet verwacht dat zij technische ondersteuning bieden aan klanten, tenzij expliciet gevraagd. Als een klant om ondersteuning vraagt, moet dit via de supportforums gebeuren, niet via verkoop‑ of zakelijke kanalen.

 

Hoe betalen resellers?

Resellerbestellingen moeten per bankoverschrijving worden betaald. Nieuwe resellers moeten hun eerste drie bestellingen vooraf per bankoverschrijving betalen voordat zij het licentiebestand ontvangen. Indien nodig kan Documentize een tijdelijke licentie voor uw klant uitgeven voordat de permanente licentie wordt vrijgegeven.

Bestaande resellers ontvangen maandelijks een factuuroverzicht met alle onbetaalde bestellingen. Betaling dient binnen 30 dagen te geschieden. Niet‑tijdige betaling leidt tot rente‑kosten en toekomstige bestellingen moeten vooraf worden betaald.

 

Wat gebeurt er wanneer een bestelling succesvol is betaald?

Zodra de betaling is geaccepteerd, ontvangt u een e‑mail met de bestelgegevens en een factuur‑PDF. U krijgt ook een e‑mail met het licentiebestand en instructies over hoe u deze moet toepassen. Het is uw verantwoordelijkheid om het licentiebestand naar uw klant door te sturen.

 

Kan ik een ondertekende Resellerovereenkomst krijgen?

Nee, akkoord gaan met het zijn van een Documentize‑reseller betekent dat u ons Reseller Policy accepteert. Net als onze Product EULA helpt dit beleid ons efficiënt te opereren en Paper Free te blijven.

Opmerking: Bestel‑ en licentiegegevens zijn beschikbaar in het aankoopsysteem. U kunt bestel‑ en prijsinformatie bekijken, terwijl uw klant toegang heeft tot het licentiebestand en algemene bestelgegevens, zoals bestel‑ID en SKU, maar niet tot de prijsdetails.

 

Hoe wordt belasting toegepast op resellerbestellingen voor Amerikaanse resellers?

De Amerikaanse omzetbelasting op resellerbestellingen is gebaseerd op de locatie van de reseller, niet op de locatie van de klant. Als u bij het plaatsen van de bestelling geen geldig reseller‑exemptiecertificaat verstrekt, wordt de Amerikaanse omzetbelasting automatisch toegepast. Neem alstublieft contact met ons op om een reseller‑exemptiecertificaat in te dienen of bij te werken.